Livestream bán hàng được rất nhiều doanh nghiệp và đơn vị bán hàng áp dụng, mang về nguồn doanh thu cực khủng. Tuy nhiên, có không ít người phát live nhưng chưa thu về được hiệu quả như mong muốn.
Làm sao để tận dụng được vũ khí tối tân giúp doanh nghiệp chốt ngàn đơn này một cách tốt nhất? Livestream có phù hợp với loại hình kinh doanh của bạn không? Ở bài viết này, Blog.dammaynho.com sẽ mách bạn cách livestream để doanh số gia tăng đột phá nhất!
Livestream bán hàng là gì?
Livestream chính là hình thức quay video đồng thời phát trực tiếp trên điện thoại thông qua các nền tảng như Facebook, Youtube, TikTok, Instagram, Bigo, Twitch TV, Nimo TV,… Tính năng này đã được tối ưu hóa nên chỉ cần có đường truyền internet tốt, bạn dễ dàng tiếp cận và truyền tải thông tin, nhận tương tác từ người xem.
Các hành động tương tác của người xem bao gồm: thả cảm xúc, chia sẻ, comment hỏi về sản phẩm, đặt hàng trực tiếp. Người livestream sẽ trực tiếp đọc và trả lời luôn vấn đề mọi người bình luận mà không cần có tin nhắn.
Ưu điểm Livestream bán hàng giúp doanh nghiệp chốt ngàn đơn
Hiện nay, livestream bán hàng được nhiều doanh nghiệp ứng dụng và thu về được nguồn doanh thu cực lớn. Nhất là đối với khách hàng đang sử dụng các nền tảng mạng xã hội, họ dễ dàng tiếp cận được những người tiềm năng đang quan tâm đến sản phẩm và dịch vụ của công ty.
Khách hàng tin tưởng sản phẩm hơn khi phát hình ảnh thực tế trực tiếp
Bất cứ khách hàng có nhu cầu order hàng online nào cũng mong muốn được tiếp cận sản phẩm mình dự định mua thật chi tiết và thực tế nhất. Với các bài bán hàng thông thường, ảnh chụp chỉ đánh giá được phần nào, livestream bán hàng trực tiếp hỗ trợ khách hàng thấy và đánh giá được ngay sản phẩm một cách tổng thể nhất.
Tiếp cận được đông đảo người xem nhờ tính năng chia sẻ
Khi livestream, không chỉ người đang theo dõi fanpage mới có thể nhìn thấy mà bạn bè của họ cũng được tiếp cận nhờ tính năng share. Như vậy, doanh nghiệp sẽ thu hút được rất nhiều khách hàng biết đến sản phẩm của mình. Kể cả sau khi phát trực tiếp, mọi người vẫn có thể chia sẻ video bất cứ lúc nào.
Livestream bán hàng – Chủ động tiếp cận người mua
Nếu muốn book một video quảng cáo trên truyền hình, doanh nghiệp dễ gặp nhiều bất cập về nội dung, ý tưởng, chi phí và nhất là hạn chế về khung giờ phát sóng. Khả năng tiếp cận được khách hàng tiềm năng khó hơn và bị phụ thuộc.
Livestream bán hàng – Tiết kiệm đáng kể chi phí bán hàng
Trước đây, khi muốn đẩy bán một sản phẩm nào đó, doanh nghiệp thường tốn rất nhiều chi phí: thuê mặt bằng, nhân viên, đầu tư poster… Giờ đây với hình thức livestream, người bán hàng có thể không mất bất kỳ chi phí nào. Còn đối với doanh nghiệp kinh doanh offline, phát triển thêm hình thức bán online này là cơ hội kinh doanh vô cùng tiềm năng.
Mỗi buổi livestream doanh nghiệp có thể tiếp cận hàng nghìn, chục nghìn đến trăm nghìn lượt xem. Livestream có thể xem lại như một bài post, vì vậy bạn vẫn tương tác lại được với khách hàng.
Gợi ý 4+ mẹo livestream bán hàng hiệu quả không thể bỏ qua
Chuẩn bị sẵn sàng những dụng cụ tốt nhất
- Dụng cụ Livestream bán hàng chất lượng cao, độ phân giải camera tốt
Chất lượng hình ảnh livestream là yếu tố tiên quyết doanh nghiệp nhất định cần có nếu muốn thu hút được khách hàng. Nếu hình ảnh trên video không rõ ràng, bị mờ nhòe, người mua chắc chắn không hình dung được sản phẩm của bạn như thế nào. Đầu tư một chiếc smartphone hay webcam máy tính chất lượng với camera xịn sò chắc chắn giúp việc bán hàng hiệu quả hơn rất nhiều.
- Chuẩn bị background đẹp, chỉn chu
Khung cảnh tươi sáng, lung linh và phù hợp với chủ đề giúp tăng độ nhận diện thương hiệu và sự tin tưởng của khách hàng đối với đơn vị kinh doanh. Doanh nghiệp nên chuẩn bị background có thể là cửa hàng hoặc căn phòng được trưng bày chuyên nghiệp, sản phẩm muốn thúc đẩy nên đưa vào khung hình để người xem sau cũng dễ dàng biết được.
- Dùng dụng cụ hỗ trợ cố định điện thoại khi Livestream bán hàng
Trong khi bán hàng, điện thoại bị rung lắc, trơn trượt không chỉ ảnh hưởng đến sự truyền tải thông tin mà còn gây cảm giác khó chịu cho người xem. Muốn chất lượng livestream được tốt nhất, cần cố định bằng chân máy bằng tripod hoặc giá đỡ.
Xây dựng sẵn kịch bản livestream bán hàng
Không phải lúc nào quá trình livestream bán hàng cũng diễn ra suôn sẻ, có sự chủ động giúp cho doanh nghiệp có thể dự đoán được những tình huống có thể xảy ra. Đồng thời sẵn sàng đưa ra được giải pháp xử lý nhanh chóng. Chuẩn bị càng chi tiết kỹ lưỡng, việc phát trực tiếp càng được diễn ra suôn sẻ hơn.
Muốn bán được hàng rất cần sự tương tác của khách hàng là yếu tố cực kỳ quan trọng để kết nối được với nhiều người. Vì thế, kịch bản Livestream bán hàng nên có tính hấp dẫn và tăng sự hứng thú cho người xem.
Bên cạnh đó, muốn bán được hàng nhất định không được bỏ qua khâu giới thiệu sản phẩm. Xác định rõ lợi thế cạnh tranh và trình bày những ưu điểm về chất liệu, tính năng, quyền lợi người mua được hưởng… cùng giá cả, đưa ra nhiều chương trình khuyến mãi, freeship kích thích nhu cầu mua hơn rất nhiều.
Người Livestream bán hàng cần có khả năng thu hút người xem
Khi đã chuẩn bị được kịch bản hay, nhưng người livestream lại không thể hiện được thì thất bại là điều không thể tránh khỏi. Bởi vậy, khâu chọn người livestream cũng vô cùng quan trọng. Doanh nghiệp muốn “chốt ngàn đơn”, cần lưu ý những điều sau khi chọn người truyền tải nội dung phát trực tiếp:
- Ngoại hình ưa nhìn, giọng nói dễ nghe, khả năng truyền đạt thông tin mạch lạc, rõ ràng.
- Nắm chắc và hiểu rõ nội dung livestream bán hàng.
- Giữ thái độ luôn vui vẻ, tích cực khi livestream bán hàng, có khả năng kêu gọi và tương tác cùng người mua.
Thông báo trước tới khách hàng thông tin buổi livestream
Sau khi đã lên được kế hoạch hoàn chỉnh và dự kiến thời gian phát trực tiếp, điều cần làm tiếp theo đó chính là thông báo thời gian livestream. Thời điểm thông báo lý tưởng nhất là trước 1 ngày hoặc vài giờ. Thông báo không nên đơn thuần trình bày thời gian mà cần có hình ảnh đi kèm, nội dung hứa hẹn nhiều ưu đãi hấp dẫn. Như vậy mới có thể khiến nhiều người háo hức và dành thời gian đón xem hơn.
Bài viết “Livestream bán hàng – Vũ khí tối tân giúp doanh nghiệp chốt ngàn đơn” được chia sẻ ở trên đã giúp bạn hiểu rõ khái niệm, ưu điểm và cách vận dụng như thế nào để đạt hiệu quả nhất. Sản phẩm và lĩnh vực kinh doanh cũng là yếu tố ảnh hưởng lớn đến quyết định livestream mà doanh nghiệp nên cân nhắc.
Chúc bạn có lựa chọn phù hợp và đạt được mục tiêu lợi nhuận như mong muốn!
>>> Sức mạnh của “Word of Mouth Marketing” đối với doanh số doanh nghiệp
