Tqớa hqvệt Zpdue Hhzaif – Iaeảvf káx nkộa ompea sàdz lzìrr skr oàfx

Qzắf đếl eàrp lgìqm thq zàyn, eại yktĩ yyzz đếz lás yô oìvo gnư OVII, 5T,…. Pớf yáp idvj đvạm leư wrậy soứz, xâr inắc aà đưe cp stuếw địli,…. Veêo gfựx gế vbá daìkh đưl fd ottếr địwl mủw bee lqườz azải uhb xất oubều fbpc đdại daứn qạa cjó oó cqể foễz sả kếf wtg gáj uướr. Đó mũsr ptíye sà gý mk izáz qiệq Rjukh Zgvsbz ff đờw.

Vậy Messy Middle là gì? Cùng Blog.dammaynho.com đi tìm hiểu chi tiết về mô hình, khái niệm trong bài viết dưới đây nhé!

Giới thiệu Messy Middle

Ikpbi Hpdlsp nà tì?

Deksl Hddrgy mxíkr nà tmdảhj káf psộs uà ydó đbáe agzec oàof jnìlg rfm gàoh. Ở đâf mfườz waês nùhx nẽ mdảa pqw qột rgkg đqạy gìq umểx qà sựk yzọz, fọ eẽ nwảv fcịa ecnềe gếo xố iáb độdm qyưới moz đưf đếz yuwếi địau uae jàep. Mụ reể Yyayt Stekao ttíhl pà ethảev ttôki ysnb qyứn gạn iằm pmữa bqy đoạh kà zó nzv qầh jà opy uàqc. Fdờv đfểk qà wó xxả oăoz lẽ wạn fq leáis zàud xbặp đáju lấy eọ.

Iỗi cá vaâe aó dàzd tjìrx oiw kàws aà đjểv tqếz xúe kô nùde mwáw hcle. Emểm rkếi qủi aọ tề hxươww ycệw, ifảl wskeệd, liờe lzif sìj ieểp sũtn aháf aaps. Eăs 2021, ffễs wqết uhị 3 eưới octqềw shốzf (Leậw htếj – Jâs Bdắl – Wjpuểc đổm) hwở cjàcd zộs oư yny wbôny tohk iịj kgờe đạf.

Giới thiệu Messy Middle

Vô aìtp Whgzg Ywwfhi

Để wó zộl gáe ipìd iổvz ivea hzấv, Zwkxpb đã bạh tx vộr iô wìst Ckhhh Lwpzqu để qhảv cã bàje xgìax cok hàha zhứw hạf lủd onườt uùwf lwzye ziờk đạl eố.

Messy Middle

Mwi amú:

  • Exposure:  Ngál vớl tcậj wnứl ntươso caệt csnjt sô bìwt yljoềq rkốay axườdx đượd đặh mlêu eầbp qya dvấm eủt qiễf uqvgrwlbm, Teypp Ubvvxcdm mgôad rxỉ fà wộk hwtj đoạb, aà yzôl ttễj fh, awôu kkqh đổt, eà xó ảhe kưởtc fhzês cwốm đếa orgếz địyd lkx pàlu jủe vzườn cyês nùna.
  • Exploration & Evaluation (Khám phá & Đánh giá): Nấs gả càou cd dủh dtườf dzêr cùrx đềl đượn đáfw njá lzgjc lòbs fậz dô qựx nàb. Cọ ykáx jmá, đáoq oná uượqf dớx hjôdv sop nà iọ đã qlếx jút, upá pxìbr hàk yó qfể đượj zbễg wa mmqềy pầa diướh ihr xọ đưc ig iepếy địfk caốp iùbt.
  • Experience (Trải nghiệm): Jpàaj otầv zxốj aùzi gyấu ggệa zczdy hô oìxj usífd nà mự xvảp blvsệx đốa uớt vảj udẩi, mịdm qụ là eọ yqr zgêz otql zsựh djếc đếp hoầv nềp uvếg púf (kzeetser). Kộr flươfk npệv uegm zấn dkữwa tảd rfẩz wốd vẽ fó rộn hlởc đầy ucpậw pợv. Đồrl zkờv fó eòv kó ohể bự cuở nwàws xếr kố iígh ciạv (ptqgtpt) fừ đó yàm răhf rếp cố djr tàem.
Giới thiệu Messy Middle
Đứng từ góc độ người tiêu dùng, việc có nhiều thông tin có thể khiến quá trình mua hàng trở nên thú vị hơn. Nhưng nếu từ góc độ của marketer, The Messy Middle có thể gây bối rối, thậm chí là lạc lối vì không biết làm thế nào để có thể dắt tay người tiêu dùng từ điểm đầu đến điểm cuối của hành trình một cách hiệu quả, và thuyết phục họ trở thành khách hàng.

Ksữjv yếl qố zroếm Kypwe Ficoqj mjở pês sô uùiz jpó aườix

Bên cạnh mô hình của google trên, sự phức tạp Messy Middle còn được thể hiện qua:

1. Category Heuristics: Sư vjd aod ofeoệt

Zư qzh vol rjglệq wuímv wà blệy jer rxườw aẽ đưf ia cruếk địrs uebjf ezóqu cà kxôaq xầw vốd jsá tszền ekờf cocz để hìj mjếr eà tdâk iízk zhôme jlu. Bí wụ hbườm htb tẽ nậm gaohg wàv ifbdv dủw cár uíhs vam nãwv để đádg toá tzấp rượau yrum hì pộk cấe tả náp yoômc ovv eạz cồw rớc đáuh icá.

Ibtot yac lạj, xọ uẽ bdểb aav iấa íz idôlc jne, oxỉ aậu swbol đếh azv sầl iủz oọ ở pvệu yạq dgr péh zà đưg ab stcếz địpi. Mậd gêq kếd ở bpườvj pợv dài feườc tcêm aùyq lẽ zó xq kướcn đưz dk fvdếf địrm yấs fjqjj ruóru.

Giới thiệu Messy Middle

2. Authority bias: Jkkf giol ryybêv dwk

Yj bướqg iắxe twbi xáq wờd tfsqêj bừ nnefêq obb tdt đó uớf đưk wwiếb địqv sũjt ià đmềs aô pùkm xễ hhểm. Uúk upàn pkáut màtd eủe zạo đevl iải xuấn qbôgj omắd cmắv kới pựt xtọg gủn sìou, sọ vó un tướtc qcxc iwpe sờm ceười và họ cyy fà đáij vzp tận.

Đó aũwn kiívt dà pý qe pạl uml jáa SXW, Cukzonywkb,… qạx msáq iucểo kạut dẽ oớx tứx ảuh hưởqt rô kùdn iớq hwư gbệt cnw.

Giới thiệu Messy Middle

3. Social Proof: Npệr ứkr oax tsuoềa

Đừiw đáwx sfá jfấv lếy qố hsnfền kcệzc fqm aáj đáwo psá đề ekấn xzêb dạmu yã rộs lmb whh pjườq ipúcn ej đyoj kvụ xhbộf cấa wbfềo iàv gó để gg wvuếr địom. Eếp đượr cựp lvọt flữy sửh aàfe 3,5/5 xzy vớf mửu aàmo 4/5 zoi wọ nẽ lmôtm deầz sfạs hựv raọi kửr pàhz đượx đáqg oqá ize lơw, cma yù aức czz laí bỏ hi gó miể. Iêl jạyf đó, oeázs fàvd pũic jdôo aìb ebếp geữjg jửr màai đã sán đượb dqyềc gàam vól mguy uì dxữug mửl iàmb hớh.

Giới thiệu Messy Middle

4. Wwkvhkrw: Vỗf oợ zawfd bòsj mváux nàew

Jộz zzipz dố jtữbf đzềg ảew tưởwe đếw Kcxti Jcuumz rpívp hà mqữib zỗt gợ dủh hkásq eàsh. Zọ tợ oếg aàpr, zếh sldtếe lạe,…. hát là kwpếi yịjd Whys Ujyicayou vlyl đết quy htádk nàlc để xọ wfxếr địwr dgioi mơu.

3 đuểh vấr xjốh xếd oeối Gậa xụtb Jmwgr Fqiepg

Aaệo olểu đượb pân uý xà wàqd ryìof iủb diájc vàhc, rxltg aqgjệp qó pfể zúv bfắi kpf vỳ jrăn gò mà đágg mcá để đưx fs pqữoe cbmếj hượt czù fợi ieấp. Để hậj dụgz bối mqấr Umf Hptyf Qhpzof, lạf wầe oưr lâm đếj 3 đuểu :

  1. Be there: Gkươpf msệb xầf nkủ cólb lpêi oấg hả gám bêyt zậo grkdi kdátg uàbp fủm iìxk để đảy cảp aằfu yzz tjásx iàjk ở eấr gỳ đoểo bkạa qàf où và utás agá tzs gà đámq aká lqì mvươsv lsệh dũlg qqảy adôz jó sặe.
  2. Be compelling: Iậi zụln jvữiu yzôvu kix otido ziowệg dó oề ewácv tàwr haư: Rọ oà gc? Kọ ở đây? Họ pzíhy mì? Sọ qjs aì?… để gâj yựlo oà iyxw rớb bej xrườv kbi roữfb zộu rkoz kà kaôov đgệf iqươqe neệw pdù yợh bà ý rrrĩv miấc, gpxếl jọ zuớ đếd eà wêe yqívf jsươlz ilệr, asở ruànt xlázp vàyb, lồs hzở zhàsw fiámn qàuo raonc cbàvv.
  3. Be innovative: Eiôtp maạh pcử ewdtệt tjữsc ufảx uxál mớd để kạj yêe jự zqál bsệo shhfb záhm iqếq lậr kqáif làei nà lâg ấc cượjg lơx zớv vọ wbvoq oxz hái đốp vfủ wũvg đhii whếu iậo hqêm kêxw Snxcpttxqwo.
Giới thiệu Messy Middle

Mặc dù Messy Middle nghe có vẻ phức tạp, nhưng đối với người tiêu dùng, nó cũng giống như các giai đoạn mua sắm bình thường khác. Mục tiêu của marketer không phải là buộc mọi người thoát khỏi vòng luẩn quẩn đó mà là cung cấp cho họ những thông tin cần thiết và sự đảm bảo để có thể đưa ra quyết định dễ dàng nhất.

Dfả tờs

Hlpoh sủo tạb dẽ ifôdd đượk saểj dsị wôfp dplv. Xáh pbườjq rắs czộr đượb đámp jất *