Bạn có bao giờ ngồi lặng ngắm một bài chia sẻ lan tỏa khắp mạng xã hội, hay nghe một câu chuyện trên podcast mà tự nhiên thấy lòng mình rạo rực? Truyền thông, cái nghệ thuật kết nối kỳ diệu ấy, đang ở ngay trong tầm tay bạn mỗi ngày. Nhưng bạn có thắc mắc không: điều gì thực sự làm nên sức mạnh của nó? Công cụ truyền thông hay phương tiện truyền thông – nghe giống nhau mà lại khác nhau đấy! Hãy cùng Chia Sẻ Hay tìm hiểu nhé!
Bạn đã biết các bước lập kế hoạch truyền thông chưa?
Truyền thông marketing chẳng những là trao đổi thông tin, mà là hành trình kết nối đầy cảm hứng giữa những tâm hồn, nơi ít nhất hai tác nhân cùng nhau chia sẻ để khơi dậy sự thấu hiểu và làm mới nhận thức. Để tạo nên một chiến lược truyền thông marketing bùng nổ, bạn cần chuẩn bị kỹ lưỡng và lập kế hoạch thật sáng tạo – hay như cách chúng ta vẫn gọi đầy phấn khích: “lên plan”!
Để xây dựng một kế hoạch truyền thông, bạn cần theo các bước:
- Bước 1: Xác định đối tượng mục tiêu
- Bước 2: Xác định mục tiêu truyền thông
- Bước 3: Xây dựng thông điệp
- Bước 4: Xây dựng chiến lược và phương tiện truyền thông
- Bước 5: Đo lường hiệu quả và tối ưu
Trong bản kế hoạch này, ta chỉ thấy nhắc đến phương tiện sử dụng mà không hề có công cụ. Vậy cụ thể hai khái niệm này là như thế nào, công cụ truyền tải có thực sự cần nắm chắc cho một kế hoạch marketing không?
Công Cụ Truyền Thông Là Gì?
Công cụ truyền thông là những “người bạn đồng hành” giúp bạn biến ý tưởng thành hiện thực. Đó có thể là một phần mềm chỉnh sửa video đầy mạnh mẽ, một chiếc micro thu âm sắc nét, hay thậm chí là những con chữ được sắp xếp khéo léo trong một bài viết. Chúng là những trợ thủ đắc lực, hỗ trợ bạn tạo ra nội dung cuốn hút và truyền tải thông điệp một cách hiệu quả nhất.
Hãy nghĩ về công cụ truyền thông như đôi bàn tay tài hoa của một nghệ sĩ. Chẳng hạn, khi bạn sử dụng một ứng dụng thiết kế để tạo ra một infographic bắt mắt hay một camera chuyên nghiệp để ghi lại khoảnh khắc ý nghĩa, đó chính là lúc công cụ truyền thông phát huy sức mạnh. Chúng không phải là đích đến, mà là cầu nối giúp bạn chạm đến trái tim của khán giả.
Có rất nhiều các công cụ truyền thông, tuy nhiên là một marketer, bạn cần phải nằm lòng 6 công cụ sau:
- Quảng cáo (Advertising)
Quảng cáo gồm mọi hình thức cung cấp thông tin về một ý tưởng hàng hóa hoặc dịch vụ gián tiếp thực hiện thông qua phương tiện cụ thể nào đó theo yêu cầu của với chi phí nhất định. Thông qua đây, doanh nghiệp muốn thu hút người tiêu dùng hiểu được thông điệp, giá trị của sản phẩm từ đó thúc đẩy hành vi mua
- Marketing mạng xã hội (Social Media)
Đây là một trong những công cụ digital marketing vô cùng tốt khi thực hiện online – mọi người chia sẻ, kết nối với nhau một cách dễ dàng. Đây cũng là phương tiện được sử dụng nhiều, đem lại hiệu quả lớn hiện nay. Các kênh social hiện nay: facebook, instagram,….
- Marketing tại điểm bán (Trade Marketing)
Khi 3/4 quyết định mua được thực hiện tại điểm mua thì bộ phận marketing tại điểm bán cũng là một phương thức truyền thông vô cùng hiệu quả. Tuy nhiên nó đòi hỏi iếp thị phải duy trì mối quan hệ với các cửa hàng bán lẻ. Từ đó, đảm bảo nhà bán lẻ sẽ quảng bá sản phẩm của công ty so với đối thủ cạnh tranh.
- Marketing trực tiếp (Direct Marketing)
Là sự liên kết trực tiếp với cá nhân và duy trì mối quan hệ bền vững với họ qua các hình thức nhưl qua thư (Direct Mail), thư điện tử (Email Marketing), Telemarketing), marketing tận nhà (Door to Door Leaflet Marketing),…
- Quan hệ công chúng (Public Relations)
PR là việc xây dựng mối quan hệ tốt với các đối tượng công chúng khác nhau của doanh nghiệp, bằng đa dạng hoạt động vì lợi ích của cộng đồng hoặc sự kiện tạo dựng hình ảnh doanh nghiệp như: Chương trình từ thiện, tài trợ,…
- Bán hàng cá nhân (Personal Selling)
Bán hàng cá nhân là hoạt động giới thiệu trực tiếp hàng hóa và dịch vụ tới khách hàng qua cá nhân nhân viên bán hàng, từ đó xây dựng mối quan hệ gần gũi với khách hàng và thực hiện mục đích bán hàng. Đây được cho là một phương tiện truyền thông có tỷ lệ thành công cao hơn so với các phương tiện còn lại.
2. Phương Tiện Truyền Thông Là Gì?
Phương tiện truyền thông chính là “cây cầu” tuyệt vời giúp doanh nghiệp mang câu chuyện, thông điệp và chiến lược marketing của mình đến gần hơn với khách hàng. Nó giống như một người bạn đồng hành, giúp bạn không chỉ nói mà còn khiến khách hàng lắng nghe, cảm nhận và hành động. Kết quả? Doanh thu tăng vọt, thương hiệu được nhớ đến – ai mà không muốn điều đó, đúng không?
Đây là một mảnh ghép không thể thiếu trong bất kỳ chiến dịch marketing nào. Chọn đúng phương tiện phù hợp với sở thích, thói quen của khách hàng, bạn sẽ thấy những phản hồi tuyệt vời: doanh số bứt phá, tên tuổi doanh nghiệp được khắc sâu trong tâm trí họ. Nhưng nếu chọn sai? Tiền bạc trôi đi, cơ hội vuột mất, mà khách hàng thì chẳng thấy đâu. Đúng là một bài toán cần sự khéo léo!
Nói một cách đơn giản, phương tiện truyền thông phù hợp chính là chìa khóa quyết định chiến dịch của bạn sẽ bay cao hay lặng lẽ chìm xuống. Vậy, đâu là những “ngôi sao” trong làng phương tiện truyền thông hiện nay? Cùng điểm qua nhé:
- Internet: Với sức mạnh bao phủ khắp nơi, đặc biệt qua mạng xã hội, internet giờ đây là “người hùng” dẫn đầu. Hàng triệu người lướt web mỗi ngày – đây chính là mảnh đất vàng để doanh nghiệp tỏa sáng.
- Truyền hình: Một “ông lớn” quen thuộc mà hầu như ai cũng biết. Dù vậy, muốn thành công, bạn cần hiểu rõ khách hàng của mình xem lúc nào, ở đâu để không phí sức.
- Báo chí: Không phải ai cũng cầm tờ báo mỗi sáng, nhưng khi nói đến độ tin cậy, báo chí vẫn là lựa chọn khó cưỡng. Một bài viết hay có thể khiến thương hiệu bạn ghi điểm mạnh mẽ!
3. Xu Hướng Phát Triển
Chúng ta đang sống trong một kỷ nguyên mà ranh giới giữa công cụ và phương tiện ngày càng mờ nhạt, nhưng sức mạnh của cả hai lại bùng nổ hơn bao giờ hết. Hãy nhìn xem:
- Tích hợp công nghệ AI: Công cụ như ChatGPT hay MidJourney đang tái định nghĩa cách chúng ta sáng tạo nội dung, trong khi các nền tảng như X hay LinkedIn dùng AI để đưa thông điệp đến đúng người, đúng lúc.
- Truyền thông đa kênh: Người dùng không còn chỉ ở một nơi – họ ở khắp mọi nơi. TikTok hôm nay, podcast ngày mai. Sự linh hoạt là chìa khóa để không bị bỏ lại phía sau.
- Nội dung cá nhân hóa: Từ video ngắn gây nghiện đến câu chuyện dài đầy cảm hứng, khán giả khao khát những trải nghiệm được “may đo” riêng cho họ.
- Tính bền vững và giá trị: Truyền thông không nói, mà là làm. Những thông điệp gắn liền với trách nhiệm xã hội và môi trường đang chiếm lĩnh trái tim công chúng.
Có thể nói, trong một kế hoạch marketing, bạn sẽ thấy vô số công cụ sẵn sàng “xung trận”. Nhưng không phải cái nào cũng là “chân ái” cho doanh nghiệp của bạn đâu. Tùy vào mục tiêu, đối tượng bạn muốn chạm đến, và cả câu chuyện bạn muốn kể, doanh nghiệp sẽ tìm ra những phương tiện truyền thông phù hợp nhất để vừa tiết kiệm chi phí, vừa tạo nên cú hích lớn. Bí quyết ư? Hãy hiểu rõ từng công cụ trong tay bạn, bởi chỉ khi làm chủ chúng, bạn mới chọn được “người bạn đồng hành” hoàn hảo để đưa thương hiệu bay xa. Hành trình ấy bắt đầu từ chính sự thấu hiểu – bạn đã sẵn sàng chưa?
Mời các bạn đọc thêm: Các xu hướng truyền thông năm 2021 vô cùng sáng tạo trong đại dịch!
