Viết bài bán hàng hiệu quả không chỉ là nghệ thuật mà còn là khoa học. Một bài viết bán hàng tốt có thể dẫn dắt khách hàng từ tò mò đến hành động mua hàng. Dưới đây là 10 công thức viết bài bán hàng đã được kiểm chứng, giúp bạn tạo ra nội dung thu hút, thuyết phục và đạt được mục tiêu kinh doanh. Hãy cùng khám phá và áp dụng ngay!
1. Before – After – Bridge
Công thức này tập trung vào việc vẽ nên bức tranh tương phản giữa hiện tại và tương lai.
- Before (Trước): Mô tả tình trạng hiện tại của khách hàng – những khó khăn, vấn đề họ đang gặp phải. Ví dụ: “Bạn cảm thấy mệt mỏi vì làn da xỉn màu và thiếu sức sống?”
- After (Sau): Vẽ ra viễn cảnh lý tưởng khi vấn đề được giải quyết. Ví dụ: “Hãy tưởng tượng làn da bạn sáng mịn, rạng rỡ, khiến ai cũng phải ngoảnh nhìn.”
- Bridge (Cầu nối): Giới thiệu sản phẩm/dịch vụ như cách để đưa họ từ “trước” sang “sau”. Ví dụ: “Với serum dưỡng da XYZ, chỉ sau 2 tuần, bạn sẽ thấy sự thay đổi rõ rệt!”
Một trong những công thức viết bài bán hàng hay được dân Marketer sử dụng nhiều nhất và áp dụng cho hầu hết các ngành hàng. Mở đầu là mô tả một vấn đề ảnh hưởng ra sao tới thế giới bạn đang sống. Tiếp đến là mô tả cuộc sống sẽ ra sao nếu vấn đó được giải quyết. Và cuối cùng là làm thế nào để giải quyết vấn đề đó. Cách này thường được áp dụng khi viết về những vẫn đề đang tồn tại nhận được nhiều sự quan tâm của cộng đồng và mang đến những phương pháp giải quyết hữu ích giúp người xem có cái nhìn tích cực về sản phẩm.
2. Problem – Agitate – Solve (PAS)
PAS đánh vào cảm xúc, khiến khách hàng cảm thấy cần hành động ngay.
- Problem (Vấn đề): Xác định một vấn đề cụ thể mà khách hàng đang đối mặt. Ví dụ: “Bạn đang mất ngủ vì căng thẳng công việc?”
- Agitate (Khuấy động): Đào sâu vào vấn đề, nhấn mạnh hậu quả nếu không giải quyết. Ví dụ: “Thiếu ngủ không chỉ khiến bạn mệt mỏi mà còn làm giảm hiệu suất làm việc và ảnh hưởng sức khỏe lâu dài.”
- Solve (Giải quyết): Đưa ra giải pháp – sản phẩm/dịch vụ của bạn. Ví dụ: “Thảo dược an thần ABC giúp bạn ngủ ngon, thư giãn và tràn đầy năng lượng mỗi ngày.”
Công thức PAS của Dan Kennedy thường được sử dụng để tối ưu Landing Page (Trang đích). Những tác động to lớn từ dự báo kết quả nếu không giải quyết vấn đề triệt để sẽ giúp bài viết bán hàng có hiệu quả cao hơn.
3. Features – Advantages – Benefits (FAB)
- Features (Tính năng): Mô tả đặc điểm cụ thể của sản phẩm. Ví dụ: “Máy lọc nước XYZ có lõi lọc nano.”
- Advantages (Lợi thế): Giải thích tại sao tính năng này vượt trội. Ví dụ: “Lõi lọc nano loại bỏ 99,9% vi khuẩn mà không cần hóa chất.”
- Benefits (Lợi ích): Chỉ ra giá trị thực tế mà khách hàng nhận được. Ví dụ: “Bạn và gia đình sẽ luôn có nguồn nước sạch, an toàn cho sức khỏe.”
Đây là công thức áp dụng để xây dựng nội dung cho sản phẩm khá hay, tập trung tối đa vào lợi ích chứ không nói nhiều về tính năng. Ưu điểm của kỹ thuật viết content này giúp bạn nhanh chóng có được doanh thu khi khách hàng mục tiêu đã nhận ra vấn đề của mình và họ cần một giải pháp vượt trội.
4. Clear – Concise – Compelling – Credible (4C)
- Clear (Rõ ràng): Truyền tải thông điệp dễ hiểu, không mơ hồ. Ví dụ: “Giảm 5kg trong 30 ngày với thực đơn khoa học.”
- Concise (Ngắn gọn): Tránh lan man, đi thẳng vào trọng tâm. Ví dụ: “Chỉ 10 phút mỗi ngày để có vóc dáng mơ ước.”
- Compelling (Thuyết phục): Tạo cảm giác hấp dẫn, thôi thúc hành động. Ví dụ: “Hàng ngàn người đã thành công, bạn sẽ là người tiếp theo!”
- Credible (Đáng tin): Cung cấp bằng chứng như đánh giá, chứng nhận. Ví dụ: “Được bác sĩ dinh dưỡng khuyên dùng.”
Đây là một công thức tập trung vào các mục tiêu cần đạt được và những lợi ích ngắn gọn, rõ ràng cho người đọc.
5. Useful – Urgent – Unique – Ultra-specific (4U)
- Useful – Có ích: Có ích cho người đọc.
- Urgent – Cấp bách: Tạo cảm giác cấp bách cho người đọc.
- Unique – Độc nhất: Truyền đạt ý tưởng để đưa ra lợi ích một cách độc đáo nhất.
- Ultra-specific – Rất cụ thể: Diễn đạt những điều trên một cách cụ thể nhất.
Công thức này rất phù hợp khi làm truyền thông xã hội, giúp lan tỏa cấp bách và dày đặc nhờ nội dung văn bản ngắn gọn và dễ hiểu. Đây là phương pháp hay được áp dụng bởi tính gây chú ý và nội dung truyền đạt dễ hiểu.
6. Attention – Interest – Desire – Action (AIDA)
- Attention (Thu hút): Tạo ấn tượng đầu tiên mạnh mẽ. Ví dụ: “Bạn có muốn học tiếng Anh lưu loát chỉ trong 3 tháng?”
- Interest (Quan tâm): Cung cấp thông tin khiến họ tò mò. Ví dụ: “Phương pháp học độc quyền giúp bạn ghi nhớ 50 từ vựng mỗi ngày.”
- Desire (Khao khát): Kích thích mong muốn sở hữu. Ví dụ: “Học viên của chúng tôi đã đạt IELTS 7.0 chỉ sau 12 tuần.”
- Action (Hành động): Kêu gọi hành động cụ thể. Ví dụ: “Đăng ký ngay hôm nay để nhận ưu đãi 30%!”
AIDA là một trong những công thức đảm bảo cho người viết có thể truyền đạt đầy đủ thông tin. Bắt đầu bằng việc gây chú ý bằng chính nhu cầu của đối tượng khách hàng mục tiêu và kết thúc với lời kêu gọi mua hàng. Phương pháp này phù hợp trong việc ngữ cảnh quảng cáo bằng các hình thức gửi thư, truyền hình, phát thanh… với tác động dễ dàng đến người xem.
7. A FOREST
A FOREST là tập hợp các yếu tố làm tăng sức thuyết phục của bài viết.
- A – Anecdotes (Câu chuyện): Kể một câu chuyện liên quan để tạo kết nối. Ví dụ: “Lan đã giảm 10kg nhờ phương pháp này.”
- F – Facts (Sự thật): Đưa ra số liệu cụ thể. Ví dụ: “90% người dùng hài lòng với sản phẩm.”
- O – Opinions (Ý kiến): Trích dẫn ý kiến chuyên gia hoặc khách hàng. Ví dụ: “Theo bác sĩ, đây là cách an toàn nhất.”
- R – Retoric (Hùng biện): Sử dụng câu hỏi hoặc câu cảm thán. Ví dụ: “Bạn có muốn thay đổi cuộc sống ngay hôm nay?”
- E – Examples (Ví dụ): Đưa ra trường hợp cụ thể. Ví dụ: “Chị Mai đã tăng thu nhập gấp đôi nhờ khóa học này.”
- S – Statistics (Thống kê): Dùng số liệu ấn tượng. Ví dụ: “1 triệu người đã sử dụng sản phẩm này.”
- T – Testimonials (Lời chứng thực): Trích dẫn đánh giá từ khách hàng. Ví dụ: “Sản phẩm tuyệt vời, tôi rất hài lòng!”
Áp dụng: Công thức này giúp bài viết phong phú và đáng tin cậy, đặc biệt khi cần thuyết phục khách hàng khó tính.
8. 4P – Problem, Promise, Proof và Price
4P là cách tiếp cận thực tế, tập trung vào lợi ích và giá trị.
- Problem (Vấn đề): Đặt ra vấn đề khách hàng đang gặp phải. Ví dụ: “Bạn đau đầu vì chi phí quảng cáo cao mà không hiệu quả?”
- Promise (Lời hứa): Đưa ra cam kết cụ thể. Ví dụ: “Chúng tôi giúp bạn tăng gấp đôi doanh số với chi phí tối ưu.”
- Proof (Bằng chứng): Cung cấp minh chứng. Ví dụ: “Hơn 500 doanh nghiệp đã thành công với dịch vụ của chúng tôi.”
- Price (Giá cả): Công khai giá hoặc ưu đãi. Ví dụ: “Chỉ từ 1 triệu/tháng, bạn đã có chiến dịch quảng cáo hiệu quả.”
Áp dụng: Công thức này phù hợp khi bạn muốn trình bày ngắn gọn nhưng đầy đủ thông tin, đặc biệt trong email hoặc bài đăng quảng cáo.
9. Bài viết quảng cáo hướng tới một nhân vật cụ thể
Tập trung vào một đối tượng khách hàng lý tưởng giúp bài viết gần gũi hơn.
- Xác định rõ chân dung khách hàng: độ tuổi, nghề nghiệp, sở thích, vấn đề họ gặp phải. Ví dụ: “Bạn là mẹ bỉm sữa, muốn tìm cách kiếm thêm thu nhập tại nhà?”
- Sử dụng ngôn ngữ và ví dụ gần gũi với họ. Ví dụ: “Chỉ cần 2 giờ mỗi ngày, bạn có thể kiếm 10 triệu/tháng mà vẫn chăm sóc con tốt.”
- Cá nhân hóa lời kêu gọi hành động. Ví dụ: “Mẹ bỉm ơi, hãy tham gia ngay để thay đổi cuộc sống!”
Áp dụng: Công thức này cực kỳ hiệu quả khi nhắm đến một phân khúc khách hàng cụ thể, giúp họ cảm thấy được thấu hiểu.
10. Trả lời những câu hỏi “Vì sao”
Khách hàng luôn tự hỏi: “Tại sao tôi nên mua sản phẩm này?” Hãy trả lời trước.
- Vì sao sản phẩm này đáng mua? Ví dụ: “Vì nó được làm từ nguyên liệu tự nhiên, an toàn tuyệt đối.”
- Vì sao chọn bạn mà không phải đối thủ? Ví dụ: “Chúng tôi có hơn 10 năm kinh nghiệm và cam kết hoàn tiền nếu không hài lòng.”
- Vì sao phải hành động ngay? Ví dụ: “Ưu đãi chỉ kéo dài đến hết hôm nay!”
Áp dụng: Công thức này giúp xóa bỏ nghi ngờ và thúc đẩy quyết định mua hàng. Hãy lặp lại câu trả lời “vì sao” xuyên suốt bài viết để củng cố niềm tin.
Mỗi công thức trên đều có thế mạnh riêng, tùy thuộc vào sản phẩm, đối tượng khách hàng và kênh truyền thông bạn sử dụng. Hãy thử kết hợp nhiều công thức trong một bài viết để tạo hiệu ứng mạnh mẽ hơn. Quan trọng nhất, luôn đặt mình vào vị trí khách hàng để hiểu họ cần gì và muốn nghe gì. Với 10 công thức này, bạn đã có “vũ khí” để viết những bài bán hàng ấn tượng, thu hút và chuyển đổi cao. Hãy bắt đầu ngay hôm nay!
